Как вернуть не исправный фен по гарантии
ФЗ «О защите прав потребителей» вы имеете право только на обмен товара надлежащего качества, а на возврат денег только в том случае если такого товара нет в магазине. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
- Как вернуть неисправный фен в магазин
- Post navigation
- Поиск
- Популярное:
- Возврат фена
- Консультация юриста
- Вернула фен в магазин течении суток как вернуть деньги
- Информация
- Когда фен вернуть не получится
- Бесплатная консультация юриста
- Если вы купили фен с неисправностью в кредит
- Частые проблемы
- Как вернуть не исправный фен по гарантии
- Проводится ли экспертиза?
- Как корректно оформить и организовать процедуру замены или возврата бракованного фена?
Как вернуть неисправный фен в магазин
В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков фена является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу фена с целью установления того, что недостатки фена возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
При отказе от исполнения договора купли-продажи фена продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного фена.
Расходы по возврату фена несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст.
Post navigation
Бывший в эксплуатации прибор с признаками пользования вернуть не получится, поэтому клиенту нужно позаботиться о выполнении следующих требований:
- ярлыки и пломбы, если таковые имелись на фене, не повреждены;
- товарный облик и рабочий функционал прибора сохранены;
- по назначению фен не использовался и не употреблялся ни в каких целях;
- клиент сберег товарный или кассовый чек.
Если клиенту удастся вернуть идеально функционирующий фен, то по закону у магазина есть 3 дня на компенсацию стоимости прибора.
По нерабочим товарам этот срок увеличен до 10 дней.
Каковы действия покупателя, которому вручили некачественный фен? В такой ситуации закон полностью на стороне клиента.
Поиск

14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
Здравствуйте, скорее всего ее не примут и деньги не вернут, так как вы ею уже пользовались.
Могу ли вернуть или обменять фен надлежащего качества, при покупке продавец утверждала что в этой модели есть функция ионизации, дома обнаружила что нет? Гарантия 6 мес, купила 26.06.16.
Статья 25 Закона о защите прав потребителей Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.
Популярное:
Здесь можно найти и сохранить на свой ПК образец заявления с намерением вернуть товар обратно. Чтобы формально правильно заполнить документ, по которому с высокой долей вероятности магазин не даст отказ, проконсультируйтесь с юристами нашей фирмы Период компенсации стоимости исправного товара Если клиенту удастся вернуть идеально функционирующий фен, то по закону у магазина есть 3 дня на компенсацию стоимости прибора.
Возврат фена
Когда актуально право на предоставление замены товару на время ремонта Существует перечень «технически сложных товаров», в отношении которых не действует право требования возврата денег или замены на другой товар (по истечении 15 дней после покупки). Товары из этого перечня подлежат только ремонту.
Консультация юриста
Вернула фен в магазин течении суток как вернуть деньги
Список условий, при которых осуществляется возврат рабочего фена Бывший в эксплуатации прибор с признаками пользования вернуть не получится, поэтому клиенту нужно позаботиться о выполнении следующих требований:
- ярлыки и пломбы, если таковые имелись на фене, не повреждены;
- товарный облик и рабочий функционал прибора сохранены;
- по назначению фен не использовался и не употреблялся ни в каких целях;
- клиент сберег товарный или кассовый чек.
Добиться выплаты пени можно через суд. Наши квалифицированные юристы помогут вам правильно составить иск.
Консультации бесплатны. К услугам нашей юридической компании можно обратиться даже в безнадежных случаях.
Информация
Фен – это бытовой товар (не технически сложный), который подлежит обмену и возврату по правилам, предусмотренным законодательством РФ.
Вопрос возврата, обмена и гарантийного ремонта объектов купли-продажи регулируется Федеральным Законом «О защите прав потребителей», а также Постановлением Правительства РФ, которым утверждён перечень необменных товаров. Фены в этот список не входят.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61Это быстро и бесплатно!
Когда фен вернуть не получится
Фен в магазин можно вернуть не всегда.
Бесплатная консультация юриста
При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.
Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом
Если вы купили фен с неисправностью в кредит
Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:
— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.
— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.
Частые проблемы
Продавец отказывается принимать фен для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.
— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю.
- если фен является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке;
- если товар является средством навигации и связи и имеет сенсорный экран, то при его возврате такого товара ненадлежащего качества применяются правила, изложенные в этой статье;
- если бракованный товар предназначен для приготовления пищи и при этом не является электрическим, то при его возврате применяются правила, изложенные в этой статье;
- если бракованный товар является фотовидеоаксессуаром и имеет цифровой блок управления, то при его возврате применяются правила, изложенные в этой статье.
Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать фен и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.
Как вернуть не исправный фен по гарантии
Некачественного
Если в товаре был обнаружен дефект, он возвращается по схожей, но не аналогичной процедуре:
- Товар тоже нужно будет вернуть, но им могли пользоваться.
- Упаковку предоставить желательно, но не обязательно.
- Требования к платёжным документам аналогичны.
- Передать в магазин техническую и гарантийную документацию.
- Вместо заявления пишется претензия, в которой гражданин указывает подходящий для него метод решения проблемы: компенсация, ремонт или обмен.
Проводится ли экспертиза?
В случае, если покупатель принёс на возврат неликвидный товар, он обязательно должен быть передан на экспертизу.
Она может проводиться как сотрудниками магазина (первичная), так и специальным независимым экспертом (детальная).
Первичная экспертиза определяет факт неликвидности.
Как корректно оформить и организовать процедуру замены или возврата бракованного фена?
Собираясь в магазин с неисправным феном, клиент должен взять с собой следующие документы:
- паспорт или другой предусмотренный документ для подтверждения личности заявителя;
- доказательства покупки (чек или показания свидетелей покупки);
- талон гарантийного обслуживания на данный фен (сроки в документе должны быть актуальными).
У представителя торгового заведения имеется возможность выбрать один из двух путей урегулирования конфликта:
- самостоятельно осмотреть фен, проверить его, принять претензии клиента и либо компенсировать стоимость дефектного прибора, либо предложить альтернативное изделие на замену. Такое развитие ситуации — самое предпочтительное для покупателя, т.к.
У покупателя есть несколько вариантов того, куда можно обратиться с жалобой:
- Общество по защите прав потребителей. Эта негосударственная организация поможет любому гражданину с решением вопроса обмена и возврата до начала судебных разбирательств. Например, если девушка купила фен, и он оказался некачественным, а магазин пытается её обмануть, то обращение в общество по защите прав потребителей даст ей правовую защиту и юридическую помощь, что может сдвинуть дело с мёртвой точки.
- Роспотребнадзор. Эта организация относится к правительственным, поэтому обладает рычагами административного давления.